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C'est parti pour l'export ! 05/03/2014

Suite à de nombreuses demandes par e-mail, ainsi que quelques ventes déjà effectuées en France, nous avons décidé, depuis fin 2013, de tenter les ventes en France. Cela va s'étendre progressivement à d'autres pays.

 



Retour en arrière

Lors de la mise en ligne de notre boutique en ligne, seul les clients domiciliés en Suisse pouvaient passer commande. Comme un site de vente en ligne commence à être connu qu'après quelques années, nous avions choisi de ne pas voir trop grand pour débuter.

Petit à petit, les commandes en Suisse ont commencé à arriver, parfois quelques e-mails pour des livraisons en France. Au fil des mois, les e-mails devenaient de plus en plus fréquents et nous avons même effectué quelques envois... Il fallait quand même reconnaître que c'était assez laborieux...

C'est parti

Le problème avec les livraisons hors de nos frontières, c'est les tarifs pratiqués par la Poste, au minimum CHF 37.- pour un petit paquet... Nous avons donc fait des demandes à d'autres prestataires, sans pour autant trouver meilleur marché pour un si petit volume de colis.

Finalement, nous avons décidés de commencer nos livraisons en France en pratiquant les tarifs de la Poste Suisse, cela permet quand même de pouvoir effectuer les envois rapidement, le guichet n'étant pas très loin du magasin! Il est clair que les frais d'expéditions peuvent paraître surfait, mais ils sont intégralement utilisés pour payer l'envoi! Pour cela il suffit de regarder les tarifs de la Poste Suisse pour des paquets dit "International". Sans compter que la préparation du paquet pour l'export est plus longue en raison des formulaires douaniers à remplir pour garantir un passage en douane rapide et sans encombres...

La bonne nouvelle, c'est que du moment que vous vous connectez avec une adresse qui n'est pas "suisse", la boutique vous déduit les 8% de TVA.... La mauvaise c'est que, normalement, vous payez la TVA de votre pays lors de la réception... Je dis "normalement" car suite aux premiers envois il semble que ce ne soie pas systématique! En tous cas, de notre côté, nous sommes en ordre!

Bilan

Et bien après quelques semaines de fonctionnement, cette expérience semble porter ses fruits et quelques commandes sont déjà arrivées en France, d'autres sont en route! Après avoir demandé un petit "retour" à nos clients Français, il semble que tout se soit bien passé! De notre côté, gros gain de temps pour le traitement des e-mails puisque le client désirant commander depuis la France est tout de suite fixé sur les possibilités en se connectant!

Alors, bienvenue aux amis Français et, prochainement, aux autres pays !

Pour Maxi Modélisme, c'est un sujet de plus à tracer de la liste! Les objectifs des 24 mois sont bientôt tous remplis... A suivre ;-)

 

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