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Et de 200 ! 09/06/2014

Et de 200! La 200éme commande sur la boutique en ligne a été passée samedi 7 juin 2014! Merci à tous pour votre fidélité!

Disponible quelques jours après l'ouverture de la boutique "physique", notre boutique en ligne a toujours fait office de vitrine pour le magasin. De quelques commandes par mois au début, nous sommes passés à plusieurs par semaine, dont le 40% sont livrées et payées directement en magasin. Cela fait une moyenne de 7 commandes par mois sur la boutique en ligne!

La boutique en ligne c'est du boulot, entre la mise à jour du stock qui doit être tip-top, sous peine d'avoir des problèmes des quantités disponible, il faut également s'assurer d'avoir un emballage fiable pour que les articles arrivent en bon état. Ensuite il faut encore gérer les paiements puisque, lors du passage "à la caisse", l'utilisateur aura la possibilité de choisir plusieurs modes de paiement, de la carte de crédit à la facture, en passant par le paiement en magasin ou le virement bancaire! Pour les factures, nous regrettons une seule "mise aux poursuites", pour CHF 70.-, qui n'a toujours pas abouti.

Depuis décembre 2013, nous avons donné la possibilité à nos voisins français de pouvoir passer leur commande directement depuis notre site internet. En mai 2014, c'est la Belgique qui a été activée! Cela nous permet de palier à de nombreuses demandes, autrefois faites par e-mail. Cela représente environ une dizaine de commande (depuis décembre 2013).

Pour les anecdotes, la première commande a été passée le 25 avril 2012 et le client le plus éloigné se trouve en France, à Reims. En Suisse, la commande la plus éloignée de nos contrées Chablaisiennes est partie à Sissach.

Conclusion

La boutique en ligne nous donne l'occasion de toucher une autre clientèle et permet aussi d'avoir une vitrine sur la toile. Alors, c'est clair, 7 par mois en moyenne ça peut paraître moyen mais il faut aussi penser à tous les clients qui font leur "liste d'achats" sur le site et passe au magasin par la suite...

A l'heure actuelle, il serait difficile de se passer de ce canal de diffusion! Lors de la conception du site internet, le webmaster nous avait dit qu'il fallait compter 2 ans pour que le site commence à être connu et rentable, on peut être satisfait de la performance puisque sa rentabilité n'est plus à démontrer!

Merci à tous nos clients, en particulier à ceux du net, pour leur fidélité! On en reparlera à 300 commandes!

 

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