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Nouvelle carte de fidélité 03/01/2016

Vous avez certainement déjà eu notre carte de fidélité dans les mains, à chaque passage en magasin, vous receviez un tampon par tranche de CHF 50.- d'achats...

Après plus de 3 ans, ce système montre ces limites... Beaucoup de clients ne l'ont pas forcément sur eux et n'en profitent donc pas comme il se doit. Nous avons proposé de garder la carte en magasin mais force et de constater que nous en avons de plus en plus, donc difficile d'y penser lorsque le client se présente en caisse...

Nous avons donc décidé de mettre un terme à ce système pour le remplacer par une utilisation plus pratique pour le client. Il permettra de ne plus forcément avoir besoin d'une carte avec soi et de notre côté nous utilisons notre programme comptable pour la gestion, l'investissement se limite donc à un peu de temps et de papier!

Le concept est simple, nous n'avons rien inventé, c'est comme avec la cumulus ou la supercard, à chaque passage en caisse, le client s'identifie et les achats effectués sont comptabilisés dans son compte... Pour vous identifier, il suffira de nous dire que vous avez un compte chez nous ou alors nous vous remettrons une carte avec un code barre... C'est vous qui choisissez...

Ensuite, tous les 4 mois on vous fera parvenir un bon d'achat correspondant au montant de vos achats, il sera calculé par notre programme comptable. L'avantage de ce système est que vous n'avez plus besoin d'atteindre CHF 50.- pour avoir un tampon, ni de devoir attendre que la carte soie pleine pour bénéficier d'un bon. Le montant du bon correspondra à un pourcentage de vos achat durant les 4 mois précédent, le pourcentage sera identique à celui de la carte de fidélité...

Nous avons également pensé aux familles et aux petits groupes de personnes puisque vous pouvez souscrire à la catégorie "groupe" et tous les membres du groupe cumulent les achats ensemble, pratique pour une famille, un petit groupe qui construit un réseau ensemble, etc....

Nous introduisons également une troisième catégorie appelée "club-associations". Cette catégorie s'adresse aux sociétés désirant proposer un rabais à l'ensemble de ces membres, comme les club de modélisme, les associations, etc...
Le fonctionnement est différent puisque dans cette catégorie vous profitez d'un rabais immédiat de 5% lors de vos achats. En fin d'année on établit un classement de la catégorie et le rabais peut augmenter en fonction des résultats de l'ensemble des membres...

Il est bien évident que cela est gratuit et sans engagement. L'ancienne carte de fidélité n'est pas perdue, vous pouvez la convertir immédiatement en bon d'achat, ou la terminer avant le 31 décembre 2016.

Voilà! Vous savez tout! Pour les clients de la boutique en ligne, cela ne change rien puisque nous pratiquons déjà de cette manière mais avec décompte annuel.
Nous espérons que ce programme vous conviendra et nous réjouissons déjà de vous comptez parmi les fidèles clients...

A titre informatif, les données récoltées pour ce programme ne seront pas transmises à des tiers...

 

COMMENTAIRES

De Commentaire

Augustin
11/01/2016

Super bonne idée !

Hans Kivoitout
10/06/2016

Excellente idée qui va dans le sens du client !

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